漾新聞｜楠梓人口暴增親子館卻等4年？黃文志追24小時臨托、職場霸凌申訴
【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】楠梓人口持續成長，科技產業進駐更帶動年輕家庭移居，親子服務量能能否跟上人口速度？高雄市議員黃文志今（10）日上午在高雄市議會社政部門業務質詢，從楠梓親子館空間不足、夜間及24小時臨時托育，一路追到職場霸凌申訴與勞工權益保障。他要求市府不能只等既有空間釋出，應主動盤點閒置公有土地與設施；社會局長蔡宛芬則透露，援中派出所規劃夜間臨托，前半年先服務至晚間10時，運作穩定後將朝24小時服務推進。
黃文志指出，楠梓近年人口快速增加，未來社會住宅陸續完成，加上科技產業發展，人口仍將持續成長，但現有親子館空間及服務量能已面臨壓力。他比較其他親子館的空間與服務情況指出，楠梓現有親子服務空間相對有限，實際使用需求卻相當高，隨著高雄大學周邊及產業聚落持續吸引人口移入，市府應提前布局，而不是等到需求爆量才尋找場地。
對於外界關心的援中派出所空間，蔡宛芬答詢表示，目前已確定進駐的社會福利服務，包括工作中心及夜間臨托據點，因此空間已無法再容納一座親子館。至於原楠梓區公所相關空間，未來可重新改造，面積約100坪，但必須配合第二行政中心等整體時程，完成時間較晚。
「不能因為找不到空間，就讓家長一直等。」黃文志認為，楠梓人口成長速度快，若既有公有建築確實沒有適當空間，社會局應與地政等相關局處合作，盤點楠梓區內面積不必太大、目前尚未充分利用的市有土地，評估興建或設置親子服務據點的可能性，讓公共服務追得上人口成長。
黃文志也將焦點轉向科技家庭的托育需求。他表示，楠梓產業結構快速改變，未來將有更多科技業年輕家庭進駐，輪班、夜班工作型態下，傳統日間托育未必能滿足所有家庭，夜間甚至24小時臨時托育將愈來愈重要。
蔡宛芬表示，援中派出所規劃的臨托服務將先從夜間開始，由於樓下即為派出所，安全條件相對合適，初期規劃前半年服務至晚間10時，待實際運作一段時間，確認整體服務與安全沒有問題後，「就會把它變成24小時」。
黃文志肯定這項方向，認為援中派出所所在地鄰近人口持續增加區域，若能逐步建構夜間及24小時托育服務，對輪班家庭將有實質幫助，也希望社會局持續觀察需求，讓北高雄托育資源跟上產業與人口變化。
質詢後段，黃文志則拿出一件勞工陳情案例，追問職場霸凌申訴處理機制。他表示，陳情人因職場問題多次透過1999反映，希望取得較完整的調查與處理說明，但在不同程序間往返，始終感受不到問題獲得完整回應。他憂心，未來企業職場霸凌案件可能增加，市府必須重新檢視勞檢、1999及相關申訴管道如何銜接。
高雄市政府勞工局勞動檢查處長郭清吉答詢指出，該案涉及職場霸凌部分，勞檢主要依職業安全衛生相關規定，檢查事業單位是否建立必要的預防及行政措施。勞檢處於今年4月14日接獲通報後啟動檢查，針對事業單位相關風險辨識、工作場所配置及人力調配等事項要求限期改善，並於7月21日確認相關改善事項已完成。
不過，黃文志關切的不只是「公司有沒有完成程序」，而是勞工遇到霸凌後，究竟能否清楚知道案件處理到哪裡、如何取得相關資訊，以及下一步還能透過什麼管道維護權益。他認為，若市民不斷陳情卻始終無法掌握完整處理結果，容易在不同機關及程序之間反覆求助。
勞工局長江健興進一步說明，該案另涉及勞工請假爭議，勞工與雇主對實際情形說法不同；若勞工依法申請生理假而雇主不同意，則可能涉及勞動法令問題。至於透過1999提出的案件，勞工局會依程序回報1999，由系統進行後續回覆；當事人若有需要，也可向勞工局申請相關資料或進一步了解案件處理情形。
黃文志強調，職場霸凌與勞動權益案件牽涉當事人工作與生活，市府除了依法檢查事業單位是否完成制度與改善程序，更應讓申訴者清楚掌握案件進度及可採取的救濟途徑，避免勞工「一直反映、卻不知道最後處理到哪裡」。
從一座親子館的空間，到一個深夜仍需要有人接住孩子的家庭，再到一名在職場受挫、反覆尋求協助的勞工，黃文志今天的質詢都指向同一件事：城市人口與產業正在改變，公共服務也必須跟著需求往前走。空間不能只等釋出、制度不能只有程序，真正能讓市民在需要時找得到人、用得到服務，才是社會安全網落地的關鍵。
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