漾新聞｜高雄推五心公車駕駛服務 視障按摩進駐場站暖心升級

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】為強化第一線公車駕駛身心健康並提升行車安全，高雄市政府交通局自今年五一勞動節起推出「五心級駕駛」服務計畫，首創導入專業視障按摩服務進駐公車調度場站，讓駕駛長在繁重勤務之餘得以即時紓壓，同時為視障族群開創更多就業機會，打造兼具安全、溫度與共好的城市交通環境。

交通局指出，公車駕駛每日需長時間面對複雜路況與高強度乘客服務，身心壓力不容忽視。今年以「尊榮五心，職人精神：穩健每一哩路，守護每一顆心」為核心，從駕駛身心修復出發，全面提升職業健康與服務品質，讓駕駛不只是交通運輸的執行者，更是承載城市溫度的重要角色。

所謂「五心」包含「專心」專注行車安全、「愛心」關懷身障乘客、「舒心」透過按摩紓解疲勞、「榮譽心」肯定優良駕駛，以及「同理心」營造平穩友善的乘車體驗。透過五項核心精神的落實，讓駕駛與乘客之間建立更具信任與理解的互動關係，進一步形塑高雄友善交通文化。

此次導入的視障按摩服務，由交通局安排專業按摩師進駐各公車場站，提供駕駛長在出車前、班次交接或勤務空檔中，隨時享有便利的舒壓服務。按摩現場氣氛溫馨，許多駕駛親身體驗後表示，透過專業手法放鬆肩頸，不僅消除疲勞，也讓身心狀態明顯提升，重新上路時更加專注穩定。

交通局進一步說明，該計畫自五一勞動節起至12月底實施，每週安排視障按摩師進駐全市14處公車場站，預計提供490場次服務，駕駛長可依班表彈性預約，且全程免費。此舉不僅降低職業傷害風險，也讓長時間駕駛的壓力獲得有效釋放，成為提升行車安全的重要支撐。

高雄市區公車聯合管理委員會表示，長時間駕駛容易造成肩頸與肌肉負擔，透過專業按摩介入，可作為「預防性安全」的重要措施，有助於提升駕駛專注力與整體行車品質。在當前運輸產業人力短缺情況下，透過實質關懷提升職業吸引力與認同感，也有助於留才與穩定服務品質。

交通局強調，此項創新措施同時兼顧駕駛健康與視障就業，讓公車場站從緊繃的工作場域轉化為具有人文關懷的「職人充電站」。未來將持續深化五心服務精神，讓每一位駕駛在被照顧中穩健前行，也讓每一段行程更安全、更溫暖，守護市民日常移動的每一哩路。

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