漾新聞｜三百萬用戶蒸發？一卡通虧損擴大市府投資遭質疑

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】高雄市議會今（22）日財政部門質詢火力全開，高雄市議員湯詠瑜直指一卡通公司與LINE Pay分家後營運急速下滑，不僅交易量大幅衰退，更出現約300萬用戶未轉換至新APP的「消失危機」，加上長年虧損、市府投資未見回收，要求市府正面提出投資停損與退場機制，引爆議場高度關注。

湯詠瑜指出，一卡通自110年高峰後，分家後數據全面下滑，代收代付金額跌幅接近六成，小額匯兌金額跌幅近九成，儲值金額也衰退約七成；截至114年底累積虧損達5億元，已超過資本額四成，市府身為股東卻「股利為零」，投資效益備受質疑。

她進一步揭露，一卡通宣稱擁有700萬用戶，但實際下載獨立APP僅400萬人，等於超過300萬用戶未轉換；每日活躍用戶僅約30萬至40萬人，活躍率偏低。她質疑：「這300萬用戶去哪裡了？市府如何找回來？」並指出，目前市場競爭激烈，電子支付業者需達200萬活躍用戶、月交易額逾50億元才可能損益兩平，一卡通顯然仍有距離。

湯詠瑜也批評，一卡通上半年砸下1.5億元行銷預算，但交易回升幅度有限，恐只是補貼堆出的短期效果，一旦補助停止，用戶黏著度恐再度下滑。她要求市府建立具體停損機制，包括績效指標、退場條件，甚至股權讓售與引進策略投資人等評估。

對此，高雄市政府經濟發展局長廖泰翔答詢表示，市府持股約10%，整體決策仍以商業機制為主，但一卡通在政策推動上仍扮演重要角色。廖泰翔指出，近3年營收已翻倍成長，虧損逐步收斂，今年確實因分家影響較大，是關鍵轉型期。

廖泰翔說明，目前700萬用戶中已有400萬下載APP，其中約340萬人有實際登入，未來將著重提升交易使用頻率，強化轉帳、繳費與QR Code應用，並結合六合夜市、瑞豐夜市及演唱會經濟，吸引觀光消費，同時透過與日本PayPay合作，拓展國際支付場域。

針對投資風險，廖泰翔表示，一卡通已引進財金公司、萊爾富及微創資通等策略投資人，布局B2B應用市場，今年將透過精準行銷與通路擴展提升競爭力。湯詠瑜則強調，既然市府選擇持續投資，就更應建立明確風險控管機制，避免淪為政策補貼工具。

【版權所有 翻印必究】#漾新聞 #高雄

看更多新聞請點選【漾新聞官網】 https://www.youngnews3631.com⁠